二手良品享受售后15天无理由退货及1年保修,具体政策如下:
故障 | 质保政策 |
商品无故障 | 15天内:可选择退货或退补差价更换其它机型; 16天-12个月:不享受智乐方退换政策。根据实际机器状况,智乐方为您提供回收服务; |
商品质量问题 | 15天内:可以选择免费修或退货,同时提供退补差价更换其它机型; 16天-12个月:享受智乐方1年售后质保,非人为损坏免费维修。或根据实际机器状况,智乐方为您提供回收服务; |
用户原因导致的商品故障 | 不享受退换及保修条款政策,智乐方为您提供付费维修或旧机回收服务; 备注:用户原因导致问题含机器不能保持100%原出售状态,包括但不限于屏幕或机身,有新刮花、新刮伤,软件问题(ROOT、ID越狱等)和硬件问题(人为摔碰、进液等)及智乐方维修外的拆动等; |
保修细则说明:
1、对于物品本身的质量问题智乐方提供购买后1年质量保障(苹果电池享受90天质保【标容】,安卓电池和赠品配件不享受此保修服务);
2、符合15天内退货的良品须保证100%原样退回,存在附件(包装盒、数据线、充电头等)缺失及明显使用损坏的需进行折价,按30元/件进行折价;
3、因商品自身故障导致的15天内退货,随机器一并购买的壳、膜、存储卡可原价退款,其它类配件按智乐方配件质保政策进行;
4、同一用户60天内,最多享受3次无理由退货(因商品自身质量问题导致的退货次数不计),涉及无故障退货的邮寄费用将法由个人承担;