智乐方安卓换新宝服务条款

感谢您购买智乐方安卓换新宝服务，我们将竭诚为您提供优质专业的服务。该服务条款描述了您能获得的权益保障，请您购买前仔细阅读与确认服务中的所有内容。您的付费购买行为将被视为完全同意本服务条款。

一、商品名称：智乐方安卓换新宝  ¨ 一年期   ¨ 两年期

二、商品内容：

1. 碎屏服务：服务有效期内，注册时所投保的设备在正常使用过程中，由于跌落、挤压、碰撞等意外事故导致设备内屏/外屏损坏，客户可向服务方提出换屏申请。服务方将按本协议的约定条款为消费者提供屏幕更换服务。

2. 折抵换新服务：服务有效期内，如注册时所投保设备可完整显示设备串号，客户可向服务方提起折抵换新申请，换新时超出折抵 换新的费用部分，需由消费者自行补齐相应差额。折抵比例如下表：

注：碎屏服务与折抵换新服务仅可二选一，设备购买价格不可大于当时官网价(即溢价部分不予计算)。

3. 电池更换服务：机器激活次年（第365天起的一年内），所投保设备经检测电池容量≤90%，或电池发生质量问题，可免费更换电池一次；

4. 延保服务：机器激活次年（第365天起的一年内），所投保设备发生质量问题可免费维修一次(不包含任何意外造成的损坏，保修范围以设备的官方售后保修政策为准)；

5. 进水维修服务：服务有效期内，所投保设备发生意外进水、浸液，主板可读出设备串码时可免费维修一次；若因进水导致设备无法使用但还可完整显示串码的，可按照换机折抵比例进行换机。

三 、注册条件及服务期限：

1. 注册金额按照手机实际销售金额填写，且不能超过系统官网价；

2. 该服务仅支持销售时间≤7天的全新设备，超过该时限的设备将不予以注册；

3. 以下设备不支持注册：华为保时捷RS 定制款、所有品牌的折叠屏；

4. 注册成功的次日正式生效，根据服务不同，有效期限为一年或两年。

四、不属于智乐方安卓换新宝服务范围，即出现以下情况之一，服务方将拒绝提供理赔服务：

1. 有效期内，出现非官方的私拆私修，将不予理赔；

2. 甲方或甲方顾客故意损坏投保设备，将不予理赔；

3. 机器损坏后机器零部件不得缺失，否则不予理赔； 

4. 机身弯曲度不得超过十五度，否则乙方不予理赔；

5. 被官方售后判定为“毁灭性损坏”，无法识别主板串码，不予理赔；

6. 设备遗失，不予理赔；

7. 服务注册成功后的前15天为服务保障免责期，若免责期内申请出险，不予理赔；

8. 若手机串码(IMEI号)有变更，需7个工作日内联系商家并进行串码变更，否则不予理赔。

五、责任免除，即任何情况下，我方对下列任何情况均不承担任何责任： 

1. 您的记录或数据的丢失或损失；

2. 机器损坏导致的各种间接损失(包括但不限于人身损害、收入或利润损失、名誉或信誉损失、精神损失、故障时 间损失及误工费等任何其他的间接或附带损失等)。

六 、售后服务流程：

1. 当发生事故时应在服务平台进行理赔流程的申请，提交投保人真实身份信息及需要的资料，经审核通过后，由服务平台推送就近维修服务地点；

2. 如本地无维修网点或无官方授权售后时，可能需要您寄至指定地点维修。

七、撤销和变更：

1.服务的撤销: 15日内均可支持退款，该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效

2.服务的变更：商品在生产商保修期内发生了更换，将做相应服务的变更手续；

八、送修途径：

1.亲临智乐方全国范围内线下任意门店；

2. 登录智乐方网（zlf.co）自助预约报修，待相关授权售后工作人员联系您；

3. 拨打本服务客户服务电话：（028）962636转2；

4. 邮寄至指定地点维修（邮寄前，请您在邮寄包裹里留下便签，说明邮寄商品型号，故障，联系方式等信息，有任何疑问可咨询客服）。

送修地址：四川成都高新区天府大道北段1480号7栋401室 收件人：张修修

电话：+86-15983335919

注意：当前条款仅适用于2025/01/06及以后购买此服务的用户