智乐方iOS换新宝服务条款

感谢您购买智乐方iOS换新宝服务，我们将竭诚为您提供优质专业的服务。该服务条款描述了您能够获得的利益保障，请您购买前仔细阅读与确认服务中得所有内容。您的付费购买行为将被视为完全同意本服务条款。

一、商品名称：智乐方iOS换新宝

二、商品内容：

1. 碎屏服务：服务购买日起两年内，注册时所投保的设备在正常使用过程中，由于跌落、挤压、碰撞、等意外事故导致设备内屏/外屏损坏时，客户可向服务方提出换屏申请。服务方将按照本协议约定为消费者提供屏幕更换服务。

2. 折抵换新服务：服务购买日起两年内，如注册时所投保的设备主板可读取设备串码，客户可向服务方提起换新请求，以下补交金额为更换同款同型号同内存新机的费用，若迭代换机需补足所换新机与旧机之间零售差价。

注：以上服务中碎屏服务和折抵换新服务仅可选择一项服务

3. 后盖更换服务：服务购买日起两年内，免费更换同质量玻璃后盖一次（不包含机身中框，后置摄像头组件及其镜片）。

4. 电池更换服务：机器激活次年（第366天起的一年内）电池健康低于80%/电池鼓包，可在官方售后免费更换电池一次。

5. 延保服务：机器激活次年（第366天起的一年内）手机发生质量问题，可免费保修一次。

三、注册条件及服务期限：

1. 该服务仅支持激活时间7天以内的新设备，超过时间的将不予以注册；

2. 自投保时间次日后生效，根据服务权益不同，有效期限为一年或两年。

四、不属于智乐方iOS换新宝服务范围，即出现以下情况之一，服务方将拒绝提供任何服务：

1. 注册设备自注册成功次日开始计算，15天为该服务免责期，免责期内服务方有权拒绝任何服务请求，并不再为该设备提供任何服务；

2. 超出服务有效期；

3. 机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常；

4. 主机附带的机身铭牌如序列号标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等；

5. 售后鉴定为毁灭性损坏，无法识别主板串码；

6. 机身超过15度弯曲或零部件缺失；

7. 若手机串码(IMEI号)有变更，需7个工作日内联系商家并进行串码变更，否则无法理赔。

五、责任免除，即任何情况下，我方对下列情况均不承担任何责任：

1. 您的记录或数据丢失或损失；

2. 产品损坏导致的各种间接损失(包括但不限于人身损害、收入或利润损失、名誉或信誉损失、精神损失、故障时间损失及误工费等任何其他的间接或附带损失)。

六、售后服务流程:

1. 当发生事故时，应在服务平台进行理赔申请，提交所需资料，资料审核通过后，由服务平台推送就近维修服务地点；

2. 如本地无维修网点或无官方授权售后，可能需要您寄至指定地点维修。

七、撤销和变更：

1.服务的撤销: 15日内均可支持退款，该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效

2.服务的变更：商品在生产商保修期内发生了更换，将做相应服务的变更手续；

八、送修途径：

1.亲临智乐方全国范围内线下任意门店；

2. 登录智乐方网（zlf.co）自助预约报修，待相关授权售后工作人员联系您；

3. 拨打本服务客户服务电话：（028）962636转2；

4. 邮寄至指定地点维修（邮寄前，请您在邮寄包裹里留下便签，说明邮寄商品型号，故障，联系方式等信息，有任何疑问可咨询客服）。

送修地址：四川成都高新区天府大道北段1480号7栋401室 收件人：张修修

电话：+86-15983335919

注意：当前条款仅适用于2025/01/06及以后购买此服务的用户